Les principaux clients d'AVL DiTEST sont des garages et des centres de diagnostic et de contrôle technique. Le but d'AVL DiTEST est de fournir à ces clients les moyens leur permettant de diagnostiquer les problèmes sur les véhicules et de remplir toutes les exigences légales en matière de contrôles officiels, tout en leur facilitant la tâche. Nos clients sont ainsi en mesure de proposer à leurs propres clients une prestation de service de niveau optimal.  

Nous atteindrons notre objectif grâce à des produits à coûts optimisés et à des réactions rapides et compétentes dans tous les processus orientés client. Parmi ces réactions, nous pensons plus particulièrement aux réponses aux questions de technique commerciale, au traitement des commandes, au service et à la formation. 

Lors de la définition de nos processus, nous attachons une grande valeur aux critères suivants :

• Rapidité et précision
• Simplicité et orientation pratique
• Clarté et intelligibilité
• Crédibilité
• Optimisation des coûts

Nous sommes conscients que la compétence sociale, l'expertise et l'expérience pratique de nos collaborateurs constituent les facteurs essentiels de la réussite.

L'estime mutuelle, la convivialité et l'ouverture d'esprit sont la base des relations que nous entretenons ensemble et avec nos partenaires du marché. Notre culture d'entreprise repose sur le principe de confiance.

Gerald Lackner, Ing. dipl.
Président